Аккаунт удаляется из самой игры: экран «ПИЛОТ» → «Удалить аккаунт». Если игра уже стёрта с телефона — письмом на info@techrepl.ru. Ниже оба способа целиком и точный список того, что исчезает и что остаётся.
Регистрации в игре нет: ни почты, ни пароля, ни имени. При первом запуске игра создаёт на сервере запись и привязывает её к случайному ключу, который хранится на самом телефоне. Сервер держит только хэш этого ключа — по нему нельзя ни вычислить владельца, ни восстановить доступ.
Поэтому «удалить аккаунт» значит удалить одну эту запись. С ней связано вот что:
Ключ живёт на устройстве и никуда не копируется. Если удалить игру, ключ уходит вместе с ней — и связать себя с записью на сервере из приложения уже не выйдет. Именно для такого случая есть второй способ, письмом.
Занимает полминуты и не требует ничьего участия: запись на сервере пропадает сразу. Телефон при этом должен быть в сети — удаление происходит на сервере.
Удалить саму игру с телефона — это не удаление аккаунта: запись на сервере останется, а вот кнопка, которой её можно убрать, пропадёт вместе с приложением. Сначала удали аккаунт, потом игру.
Игра удалена, ключ устройства утерян, кнопки под рукой нет — тогда напиши нам, и запись удалим мы. Срок — до 30 дней с момента письма, обычно быстрее.
Больше ничего не нужно: ни паспорта, ни скриншотов, ни причины. Персональных данных мы не запрашиваем и не храним — их у нас просто нет.
Мы находим запись по позывному и удаляем её вместе с результатами, призраками, нейротестом и push-токеном — ровно то же самое, что делает кнопка в игре. В ответ приходит письмо о том, что запись удалена.
Если позывной занят кем-то ещё или в базе его нет, мы напишем об этом и попросим уточнить — сносить чужую строку по одному совпадению имени мы не станем.
Оба способа удаляют одно и то же. «Сразу» — в момент удаления; для строк «остаётся» указан предельный срок, после которого данных не остаётся тоже.
| Данные | Что происходит |
|---|---|
| Запись пилота: позывной, страна, хэш ключа устройства | Удаляется сразу |
| Результаты заездов: время, отсечки, число ворот и падений | Удаляется сразу |
| Записи заездов, из которых собираются «призраки» | Удаляется сразу |
| Результат нейротеста | Удаляется сразу |
| Токен push-уведомлений | Удаляется сразу |
| Строки во всех таблицах лидеров | Удаляется сразу |
| Прогресс на самом телефоне | Стирается сразу |
| Журналы веб-сервера: адрес, время запроса, User-Agent | Остаётся не дольше 30 суток |
| Резервные копии базы данных | Остаётся до 14 дней, пока копия не перезапишется |
Веб-сервер пишет обычный технический журнал: адрес, с которого пришёл запрос, время и User-Agent. Он нужен, чтобы отбивать злоупотребления и разбирать сбои, с аккаунтом не связан и хранится не дольше 30 суток — дальше строки затираются сами.
База копируется на случай аварии, и копии перезаписываются по кругу за 14 дней. Из основной базы запись пропадает сразу, из копий — по мере того, как они перезаписываются. Восстанавливать из копии удалённый аккаунт мы не станем даже по просьбе.
Удаление необратимо. Позывной, рекорды, призраки, класс свидетельства и место в таблице не восстанавливаются — ни кнопкой, ни письмом. Заново поставленная игра заведёт новую пустую запись с новым ключом.